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Mobile Enterprise Solutions

GeoXfere's Mobile Enterprise Solutions perform the front end business functions associated with day to day operations activities of companies whose business involves the efficient management and communication between the mobile workforce and the office in ensuring that customer service is maintained to the highest level. The mobile workforce need all of the operational efficiencies of the office brought to them while on the road.

An example of a typical deployment is where a regional sales force requires instant access to customer account data or need to update real-time new orders from clients while on the road. Other business scenarios include Transport companies who need to track and monitor their fleet of trucks and to allow drivers to relay back information to head office on the current status of delivery e.g. delivered, not delivered, returned etc.

Other typical applications include the use by Field Service Engineers to capture customer signatures to confirm delivery or proof of service etc. Geoxfere MES enable this to be done electronically and for this information to be updated in real time with backend accounting, order and delivery systems.

GeoXmChat™ es la aplicación de mensajería segura para móviles. Consiste en un componente en el servidor que opera en la modular y extensible plataforma de GeoXfere, gestionado por GeoXServer, y en una aplicación cliente en java que funciona en los teléfonos móviles (que posean soporte para JAVA). GeoXmChat™ interopera utilizando últimas tecnologías como son WAP sobre GPRS.

GeoXmChat™ permite comunicación instantánea e intercambiar información entre los empleados móviles y entre ellos y el personal en las oficinas con aplicaciones cliente en sus ordenadores personales con GeoXChat™ . GeoXChat™ permite a los operarios de la oficina interactuar en tiempo real con los empleados móviles de una manera eficiente y muy económica, de forma que se optimiza la productividad y efectividad entre ambos grupos. La comunicación se facilita y economiza gracias al uso de mensajes predefinidos facilmente utilizables.

La aplicación permite comunicación económica, que funciona vía GPRS, por lo que se paga por tráfico y no por mensajes, en contraposición con la mensajería basada en mensajes cortos o SMS. Esto permite obtener reducción de costes frente al uso de SMS.

Características:

Gestión y consolidación de mensajes
Interface gráfico uniforme y fácil de usar
Mensajes predefinidos
Acceso Multi-usuario
Notificación de mensajes
Información de estado de USUARIO y mensajes
Autentificación de acceso segura
Encriptación de mensajes
Escalable
Reportes flexibles y adaptables
Traducción a varios idiomas adaptable, para mensajes predefinidos

Características de la aplicación móvil:

Interface fácil de uso, guiado por menús
Posibilidad de login automático pero seguro
Mensajes predefinidos
Salvaguarda de mensajes
Soporte para teléfonos móviles con soporte para java
Si se instala en una PALM, tipo TRIO, el funcionamiento es similar al del BLACKBERRY, pero es mucho más económico.

Beneficios:

  • Inversión de capital mínima.
    • Casi nula si los teléfonos que ya se poseen tienen soporte para JAVA
    • Posibilidad de hosting en nuestros servidores, por lo que el usuario no necesita inversión en hardware para el servidor.
  • Gran reducción de costes en telecomunicaciones
  • Se incrementa productividad de los usuarios móviles
  • Se reducen costes administrativos
  • Acceso en cualquier lugar o momento a comunicación y datos corporativos
  • Mejora de la respuesta de los clientes
 

Es una aplicación para PDA que permite a los conductores crear PODs (Pruebas de entrega), completar hojas de trabajo y cumplir horarios de entrega mientras se encuentran en carretera, de forma que en la oficina puedan recibir en tiempo real o diferido todas las operaciones. También permite a los conductores capturar electrónicamente la firma de clientes en un PDA y ser actualizada inmediantamente en los sistemas de la compañía a modo de prueba de la entrega realizada. Otra información como productos no entregados, productos dañados, temas respectivos a clientes, etc. pueden ser capturados electrónicamente.

La comunicación puede ser introducida entre la oficina y el conductor a través de esta aplicación, por ejemplo, si una entrega toma prioridad sobre otra o si los horarios de ruta o entrega necesitan ser actualizados. Esta ayuda minimiza los costes en cuanto a llamadas de telefono y problemas de la entrega.

Características:

  • Captura de firma electrónicamente, para confirmar la prueba de entrega
  • Actualización en tiempo real de los cambios, pedidos, entregas, incidencias, cambios en rutas, etc.
  • Funcionamiento On-Line y Off-Line, y sincronización.

    Beneficios:

    • Acortamiento del ciclo de entrega y facturación.
    • Mejora el flujo de información ente la oficina y el conductor.
    • Mejora la productividad de los conductores.
    • Reduce los costes de telecomunicaciones.
    • Mejora el servicio al cliente.
    • Reduce el papeleo.
    • Permite el acceso en tiempo real a la cuenta del cliente o información sobre la entrega.
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    GeoXmOrder™ is GeoXfere’s wireless order management application that enables the mobile workforce to quickly, accurately and efficiently process customer orders while on the road. It is an innovative, easy to use application, with rapid transaction response times that can be run on any handheld device (PDA, Laptop, tablet PC etc).

    GeoXmOrder™ places orders in real time and allows users to query pricing and/or inventory information while simultaneously generating customer quotes. Template order forms can be customised to suit specific companies and/or user functions. Information such as account balances, terms, credit limits of customers can be accessed in real time by users of the application.

    GeoXmOrder™ through standardized interfaces can be integrated with any in-house order entry, shipment or billing management system. All orders are inputted via easy to use graphical user interface and sent in real time via telecommunications network (GPRS/GSM) to your company’s database for processing. The orders can also be stored locally on the PDA and can be synchronized by drivers on return to base.

    Features:

    • Easy to use graphical user interface
    • Real-time or offline synchronization
    • Real-time query capability of prices and Inventory information
    • Cross platform support
    • Automated order process
    • Database independent
    • Template order forms
    • Order status information

    Benefits:

    • Shorten order and delivery lifecycle
    • Improve service levels
    • Improve frequency and accuracy of orders
    • Improve customer responsiveness
    • Reduction in administrative workload and overheads
    • Eliminate order entry errors
    • Immediate access to up to date information(delivery schedules, stock levels, etc) for drivers and mobile workforce
    • Anytime anywhere access to order management functions and information
     
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